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condiciones de venta

  • TRANSPORTE: Gratuito
  • PEDIDO MÍNIMO: 29,50€
  • PRECIOS:

Los precios de la tienda virtual son válidos para toda la Península Ibérica.
No realizamos envíos a Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Nuestros precios incluyen mercancía, embalajes, transporte e I.V.A.
La empresa se reserva el derecho a aceptar o rechazar los pedidos por diversos motivos (existencias, imposibilidad de hacer el envío, etc.) avisando al cliente con tiempo de tal circunstancia.
Al trabajar con artículos perecederos los precios fluctúan continuamente, usted pagará el precio al que haya realizado su pedido independientemente de si ha existido alguna variación hasta el momento de su recepción.
Los pesos son siempre aproximados ya que al tratarse de piezas grandes es muy difícil cuadrar los kilos, no obstante siempre procuraremos ajustarlos lo máximo posible para que quede satisfecho.

FORMAS DE PAGO

Transferencia Bancaria:
Deberá hacer una transferencia del importe exacto de su compra indicando su nombre y apellidos a la cuenta corriente de Bancaja: 2038 5753 18 6000871811
En el caso de que efectúe el pago por transferencia bancaria su pedido no empezará a gestionarse hasta que nosotros tengamos la confirmación del banco de que se ha hecho el ingreso, esto puede tardar al menos dos días. Para agilizar este trámite puede enviar el justificante de ingreso a Pedidos o si le es posible, puede ingresar el importe de su compra directamente en su oficina más próxima de Bancaja en nuestro número de cuenta.

Pago contra reembolso:
Esta forma de pago tiene un sobrecoste del 5% sobre el total de la compra. Cuando pague su compra al transportista verá que se le aplica este tanto por cien en el albarán de entrega. Este es un canon que cobra la agencia de transportes por manejar dinero.

Pago con tarjeta de crédito:
Este método de pago es el más ágil y sencillo, usted introduce sus datos y su número de tarjeta de crédito en la pasarela de pago de Bancaja y automáticamente nosotros recibimos el ingreso y empezamos a gestionar su pedido. Estos datos están totalmente protegidos y encriptados por sistemas de seguridad, nosotros no tenemos acceso a estos datos ya que este servicio es gestionado por el banco.

DEVOLUCIONES

  • En productos perecederos no se admiten devoluciones excepto en el caso de que el paquete haya sufrido daños durante su transporte, en este caso usted debe hacerlo constar en el albarán de entrega y si puede ser, mandarnos una fotografía a Atención al cliente donde se aprecien los daños ocasionados para que el seguro se haga cargo y poder reenviarle su pedido.
    Si alguno de los productos de su pedido le llega en mal estado póngase en contacto con nosotros y le daremos una solución.

 

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

El Portal de la Fruta S.L. está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a www.elportaldelafruta.com solamente se utilizarán para tratar su pedido. Sus datos no serán cedidos a terceros sin que conste expresamente su consentimiento, salvo en los supuestos legalmente previstos, ni se destinarán a fines distintos de aquéllos para los que han sido recabados.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que los distintos datos de contacto que disponemos sobre usted o sobre su empresa han sido incorporados a un fichero denominado AGENDA DE CONTACTOS del que es responsable El Portal de la Fruta S.L., y cuya finalidad no es otra que facilitar la comunicación de nuestra empresa con proveedores, clientes y rabajadores, o con los trabajadores de clientes y proveedores.

Igualmente le informamos que nuestra empresa tiene implantadas las medidas de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos de carácter personal que trata.

Por último le informamos de que puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición e impugnación de valoraciones en los términos previstos en la Ley Orgánica 15/99 y normativa de desarrollo y por los procedimientos definidos al efecto por esta empresa.

EMPRESA DE ENVIO

Las entregas serán realizadas por nuestra agencia Tourlineexpress durante el horario de oficina normal.

 

CONDICIONES PARTICULARES DE VENTA

Antes de efectuar cualquier transacción, reconoce conocer y declara aceptar dichas condiciones desde el momento en que pinche en el botón Acepto.

1/ Condiciones particulares de venta

Como usuario y cliente de www.elportaldelafruta.com, reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, variedad, precio, peso, cantidad, color, detalles de los productos, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

2/ Ficha de los productos

Las fotografías, textos y contenidos que se muestran en cada ficha de producto se facilitan a título indicativo. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos que usted recibirá desde www.elportaldelafruta.com. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.

3/ Pedido

Usted efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir a la cesta". El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados (“carrito”) y al pinchar en el botón "acepto las condiciones generales de venta y realizo el pago" en la barra del pedido, acepta las condiciones aquí expuestas.

 

CONTACTO

Si tiene alguna dura o sugerencia acerca de los productos de www.elportaldelafruta.com o alguna pregunta sobre su pedido, puede contactar con nosotros a través de:

Horarios de atención:
De 9 h. a 14 h. y de 17 h. a 19h. de lunes a viernes. Sábados de 9 a 13 h.